Langowan – Terkait permasalahan pengembalian uang konsumen yang tidak sesuai dengan struk oleh seorang kasir, pihak Alfamart Amongena menyampaikan permohonan maaf. Hal itu dikatakan Manejer Toko Hardi Wungkar kepada BeritaManado.com, Selasa (31/5/2016).
“Kejadian yang telah terekspos ke media tersebut adalah fakta yang tidak bisa dipungkiri dan kami dari pihak toko mengakui hal itu. Oleh karena itu kami memohon maaf kepada konsumen yang bersangkutan. Kami berjanji akan memperbaiki pelayanan kepada seluruh konsumen,” kata Hardi Wungkar.
Ditambahkannya bahwa kesalahan-kesalahan yang terjadi dari seluruh operasional toko selalu dievaluasi dan ditindaklanjuti. Khusus para karyawan yang berhadapan langsung dengan konsumen terus mendapatkan pembinaan dalam rangka meningkatkan pelayanan. (frangkiwullur)
Langowan – Terkait permasalahan pengembalian uang konsumen yang tidak sesuai dengan struk oleh seorang kasir, pihak Alfamart Amongena menyampaikan permohonan maaf. Hal itu dikatakan Manejer Toko Hardi Wungkar kepada BeritaManado.com, Selasa (31/5/2016).
“Kejadian yang telah terekspos ke media tersebut adalah fakta yang tidak bisa dipungkiri dan kami dari pihak toko mengakui hal itu. Oleh karena itu kami memohon maaf kepada konsumen yang bersangkutan. Kami berjanji akan memperbaiki pelayanan kepada seluruh konsumen,” kata Hardi Wungkar.
Ditambahkannya bahwa kesalahan-kesalahan yang terjadi dari seluruh operasional toko selalu dievaluasi dan ditindaklanjuti. Khusus para karyawan yang berhadapan langsung dengan konsumen terus mendapatkan pembinaan dalam rangka meningkatkan pelayanan. (frangkiwullur)